Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden van Reis-idee
Aanbod van Reis-idee
Reis-idee adviseert, zij verkoopt geen reizen. Om die reden is Reis-idee dan ook niet aangesloten bij een garantieregeling.
Bij groepsreizen vanuit Nederland adviseert Reis-idee alleen met betrekking tot Nederlandse reisorganisaties die zijn aangesloten bij een garantieregeling. Bij advies voor individueel maatwerk kunt u ervan op aan dat Reis-idee u een reisorganisatie in het buitenland adviseert die een vergunning heeft om een reisorganisatie te zijn.
Website en service van Reis-idee
Reis-idee besteedt uiterste zorg aan de juistheid en volledigheid van de gegevens op haar website. Zij streeft naar correcte en actuele informatie. Boven de berichten in het blog reisideeën staat de datum van publicatie. Aan kennelijke fouten kunnen geen rechten worden ontleend.
Reis-idee streeft voortdurend naar volledige, actuele en rechtmatige informatie aan haar klanten. Reis-idee beoordeelt de dienstverleners die geadviseerd worden mede aan de hand van de gebruiken, gewoonten en beperkingen die de bestemming van de reis met zich meebrengt. Het gebruik van verkregen informatie is voor eigen risico van de reiziger zelf.
Informatie van derden
Reis-idee kan op geen enkele wijze verantwoordelijk of aansprakelijk worden gehouden voor door derden verstrekte informatie. Dit geldt zowel voor informatie op de website als in het e-mail verkeer.
Boekingen van een accommodatie of van een complete reis
Reizigers zijn zelf verantwoordelijk voor boekingen, die door Reis-idee geadviseerd worden. Betalingen van reis- en/of verblijfskosten, of van een complete reis worden altijd rechtstreeks door de reiziger bij de aanbieder/ dienstverlener gedaan.
Verantwoordelijkheid voor de uitvoering van de reis
De reisovereenkomsten worden niet gesloten met Reis-idee, maar met de dienstverlener of organisator. Reis-idee is niet aansprakelijk voor de goede uitvoering van de reis. Reis-idee is evenmin als bemiddelaar betrokken bij de totstandkoming van de (reis)overeenkomst, is slechts adviseur.
Verzekeringen
Reis-idee adviseert met klem een goede reisverzekering af te sluiten, passend bij het land waar u naar toe reist en uw persoonlijke situatie. Een annuleringsverzekering kan ook heel nuttig zijn.
Reisdocumenten en vaccinaties
Reizigers zijn zelf verantwoordelijk voor de juiste reisdocumenten en bewijzen van vaccinaties.
Aansprakelijkheid
Reis-idee beperkt haar aansprakelijkheid voor fouten in haar adviezen en programma’s tot één maal de vergoeding die Reis-idee heeft ontvangen voor de advieswerkzaamheden.
Klachten
Klanten die ontevreden zijn over het advies of de service van Reis-idee moeten dat zo snel mogelijk melden. Indien mogelijk tijdens de reis, maar uiterlijk binnen een maand na thuiskomst.
Toepasselijk recht
Op het aanbod en de overeenkomst van Reis-idee is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, tenzij dit in strijd is met het dwingend recht.
Bevoegde rechter
De rechter te Nederland is exclusief bevoegd, tenzij dit in strijd is met het dwingend recht.
Verjaring
Alle vorderingen van de klant op Reis-idee verjaren na één jaar.
AVG
Per 25 mei 2018 is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van toepassing. Hoe beschermt Reis-idee uw gegevens?
De website van Reis-idee is beveiligd met een SSL certificaat. Het e-mailverkeer verloopt uitsluitend via webmail en deze is beveiligd bij een bedrijf dat er alles aan doet om uw privacy te waarborgen en een data lek te voorkomen.
Tussen een maand en twee maanden na afloop van een reis worden de mailwisseling en alle persoonlijke gegevens over die reis verwijderd uit de systemen van Reis-idee. Alleen een kopie van de factuur wordt bewaard gedurende de wettelijk verplichte bewaartermijn van 7 jaar. De factuur bevat geen gedetailleerde informatie.
Vanzelfsprekend gaat Reis-idee zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en besteedt deze niet uit aan derden. Reis-idee verstrekt alleen de strikt noodzakelijke persoonsgegevens aan accommodaties, vervoerders en reisorganisaties.
De website van Reis-idee gebruikt geen cookies. Er wordt dus ook geen gebruik gemaakt van google adwords, zodat u zich vrij kunt bewegen op de site.
Als de maandelijkse nieuwsbrief door u wordt opgezegd, wordt uw e-mailadres verwijderd. Uitschrijven voor de nieuwsbrief kan eenvoudig via de link onderaan iedere nieuwsbrief.
Vragen?
Als u vragen heeft over de algemene voorwaarden, de AVG, of de werkwijze van Reis-idee, kunt u natuurlijk altijd contact opnemen met Reis-idee.